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Babycare获7亿元B轮融资:中国区总代理曾被罚逾30万元
发布时间:2021-02-08 22:28
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央广网北京2月5日音讯7亿元融资到手,Babycare“本钱”和“质量”能否两手抓?

近来,母婴消费品牌Babycare宣告完结B轮7亿元融资。此次融资由鼎晖出资领投,华兴本钱旗下华兴新经济基金、A轮股东红杉本钱我国基金跟投,华兴本钱担任本轮融资的独家财务顾问。Babycare本次融资首要用于实验室扩建、产品研制投入、智能化仓储、自动化物流以及高端人才引入等方面。揭露材料显现,Babycare的上一轮融资发生在2019年8月13日,由红杉本钱出资3亿元。

数亿元本钱注入的一起,Babycare的产品安全和服务质量却屡遭顾客投诉,其我国区总代理也曾数次被监管部门行政处分,累计罚没款逾30万元,还曾召回1万余辆存安全隐患的儿童推车。这令不少顾客以为,Babycare品牌发展速度众所周知,但其质量方面或存隐忧。

我国区总代理被罚款逾30万元,曾召回一万余辆存安全隐患儿童推车

揭露材料显现,Babycare成立于2014年,是一个全品类的泛母婴品牌,系列产品掩盖母婴用品、辅食、童装、早教、女性用品、个护等多个范畴。据官方音讯,Babycare 2020年GMV打破50亿元,复合年增长率超100%。2020年“双11”,Babycare全途径出售额超9亿元,接连3年连任母婴职业第一名。到现在,Babycare已服务超3000万家庭,具有超1000万注册会员,据统计局数据,2019年我国新生儿数量约为1100万。

但值得注意的是,据浙江政务服务网揭露的行政处分决定书,2020年1月,Babycare所属的杭州贝咖实业有限公司开设在天猫渠道的店肆“babycare旗舰店”,曾因发布违法广告,被杭州市余杭区商场监督管理局处分款人民币2万元,上缴国库。

产品质量方面,2018年11月,上海蓝缕实业有限公司曾因出产不符合保证人体健康和人身、产业安全的国家标准的儿童餐椅,被上海市质量技术监督局处分,罚没款逾34万元。有媒体报道称,上海蓝缕实业有限公司作为Babycare我国区域的总代理,担任产品、推行和出售。天眼查数据显现,上海蓝缕实业有限公司与Babycare所属的杭州贝咖实业有限公司邮箱、电话相同,法定代表人均为李阔。

2020年7月,据国家市监总局缺点产品管理中心布告,上海蓝缕实业有限公司要求召回2018年7月至2019年12月期间出产的部分Babycare牌8770型便携式儿童推车,触及数量为10500件。 布告显现,本次召回范围内的Babycare牌8770型儿童推车存在推车倾倒的危险,可能给儿童带来不行预见的损伤。

产品和服务质量屡遭顾客投诉

记者注意到,某顾客投诉渠道上,Babycare的投诉量为37条。记者整理发现,有顾客投诉称,Babycare某售卖时声称“耐摔”的水杯,却摔到地上就碎了,疑存质量问题;数名顾客反映孩子运用Babycare产品后呈现过敏状况。除此之外,还能见到数条有关Babycare售后服务的投诉。

“天价”配件?有顾客投诉称,其在Babycare官网以600元左右的活动价购买了标价899元的五合一滑梯,因为配件丢掉,联络客服购买时却被奉告,配件价格需求450元左右,其间一元硬币巨细的塑料螺母卖10元一个。600元左右的滑梯,配件就需求约450元?该名顾客不由宣布质疑:确认不是浑水摸鱼吗?

别的,还有顾客投诉称Babycare诈骗顾客。该单投诉显现,顾客购买899元的滑梯时,卖家许诺免费直送,之后却迟迟不发货,等该名顾客找到客服问询时,被卖家强制退款从头下单。而该名顾客在下单页面发现,再次下单上述899元的滑梯,需付出982元运费。

除此之外,还有顾客反映,自己在一次婴儿床栏杆的换货过程中等了近2周,期间孩子因婴儿床没有栏杆而下跌,导致头部跌伤。此外,还数次可见有关“退换货”“促销差价”等问题的投诉。

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